产品优势

Product Advantage

  • 自主研发 十年通信行业研发经验，集软硬AI电话机器人、呼叫
    中心、客户CRM于一体

  • 高并发 通信行业深厚功底优化，单机超1500并发高清通
    话，并支持无限扩容

  • 智能硬件 全国首家硬件机器人，同时呼入呼出识别更佳，支持
    SIM卡、电话线、中继线

  • 智能引擎 采用NLP神经网络智能对话模型，支持分词、关键词
    自定义、上下文理解

数心电话智盒,电话机器人行业标杆

Telephone Robot Industry Benchmark

  • 真人真声
  • 智慧外呼
  • 话术维护

真人声音

高效过滤 100+话术积累、20+行业数据锤炼，让机器人高效筛选过滤客户，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标

永不离线 AI电话机器人7x24小时待命，支持同时呼入呼出，不错过任何一个潜在客户，服务效率倍增

智慧外呼+流水作业

智能筛选 AI电话机器人精准筛选客户，过滤空号和拒接客户，通过关键词精细分类客户

人工跟进 AI机器人筛选出来的客户数据，自动进入人工呼叫队列，流水作业自动呼叫增

便捷添加

便捷添加 摒弃传统话术语法，采用自然语言方式制作话术，支持分词、关键词自定义、上下文理解、过滤语气词

机器学习 应用深度学习技术，AI电话机器人自主学习各种方言、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护

功能特色列表

Functional Feature List

  • 真人声音
    AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术，实现智能营销式会话
  • 寒暄发问
    内置多套真人话术模板进行营销式会话，让机器人充满真人感情色彩，快速拉近客户距离，提高营销效率
  • 多轮会话
    对上下文理解与客户进行沟通，主动发问、关键信息理解并提取，聚焦客户的意向与需求，最终推动营销任务的执行
  • 意向识别
    基于行业知识构建以及精准的语义分析，让机器人迅速准确理解客户意向，为后续的业务员跟进提供高效支撑
  • 客户筛选分类
    通话多轮会话，智能理解客户语义，挖掘客户意向程度和深层需求，并且根据客户意向等级分类保存
  • 术语一键导入
    可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中，轻松实现一键导入，减少了话术词条录入的工作量
  • 相似词语关联
    应用深度学习技术，AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护
  • 引导式发问
    企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导，跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问
  • 语音识别借口调用
    采用科大讯飞、百度、阿里三家国内顶尖语音识别技术混合而成，极速响应，响应速度仅需500ms
  • 人机对话分析
    查看机器人对人机对话问题构成，以及机器人回答的热点问题汇总，由此了解机器人的服务情况，更精准定位客户需求
  • 热点问题分析
    业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率，根据统计结果更好地调整优化话术策略
  • 智能优化策略
    设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化，对经常识别错误的问题进行自动学习，极大的节省了人工维护成本

小主机、大性能、AI电话机器人独立主机上线

智能软硬AI机器人，智慧外呼流水作业，客服与电销兼具——全国独创软硬结合电话机器人

功能特色列表

Application field and Industry Sample audition

  • 通讯行业 运营商增值业务
    (支持转人工)

  • 金融行业 信用卡推广业务
    (支持打断)

  • 互金行业 贷款催收业务
    (支持变量)

  • 互金行业 贷款推销业务

  • 保险行业 理赔到账提醒
    (静默音识别)

  • 保险行业 汽车服务回访
    (支持变量)